当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 特色服务 > 郴州购物网团购频道七大特色服务
郴州购物网团购频道七大特色服务
郴州购物网 / 2013-06-17

商品货源性能有保障

商品货源门槛高

  • 第一高:郴州团购网保障正品行货,正规渠道,让客户放心购物!只有一年内无硬件投诉、质量有保障、所受客户欢迎度高的硬件才有资格参与团购。
  • 第二高:郴州团购网力争硬件售后范围广,让客户售后无忧虑!硬件在全国各地有完善的售后服务点,所售硬件商品均履行国家三包政策,并与郴州团购网签订《硬件供应合作协议》的知名厂家所具有的硬件才有资格参与团购。
  • 第三高:郴州团购网独立检测、测试硬件性能。保障客户购买物超所值!所参与团购的硬件均有硬件厂方提供样品供郴州团购网专业评测编辑进行测评、提供商标注册证明和提供商品质检报告的硬件才有资格参与团购。
  • 第四高:郴州团购网所参与的团购整机配置,每款配置通过兼容性与稳定性评测。

保证兼容与稳定性

每个配置通过兼容性与稳定性评测

  • 硬件选配:   每款配置都由DIY10年经验的专业人员搭配硬件,保证其兼容性。
  • 系统安装:   全部采用原版系统,无插件无木马,绿色安全。
  • 驱动安装:   全部使用原厂自带驱动,保证系统运行稳定。
  • 系统测试:   安装好系统之后经过专业的软件测试硬件运行情况,正常后才配送发货。
  • 系统优化:   系统安装好之后对每个系统进行了优化,以更好地发挥计算机性能。

一年保修、七天包退、十五天包换

郴州团购网购售后有保障,只需满足以下四个要求之一,商品可享受至少一年保修:
  1. 含正规的商品发票。
  2. 经核实,正品行货的商品仅需凭质保卡即可进行维修。
  3. 经核实,该商品只需凭出厂日期即可保修,且团购商品出厂时间在3个月内。
  4. 经核实,该商品凭供货商提供的收据即可保修。
退换货流程:
  • 1. 申请退货

    提交在线客服致电13873566645 13762598640

  • 2. 客服审核

  • 审核通过,退款成功!

  • 3. 退款

    将款项打回原支付账户

满足以下条件,可享受七天包退,十五天包换:
  1. 商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题。
  2. 在7日内(退货)或15日内(换货)到生产厂商的售后服务中心开具证明商品有质量问题的检测报告(如售后服务中心无法提供检测报告,则需提供商品检测或故障单)。
  3. 商品外包装完整未损坏,商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票均齐全(如申请退换货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退回此套商品)。
  4. 退换货时效定义:
    退货时效:自客户收到商品起7日内开具证明商品有质量问题的检测报告。
    换货时效:自客户收到商品起15日内开具证明商品有质量问题的检测报告。

冲动消费,攒机团购支持退款

郴州团购网核实您的货款已到账,并且确认仍未发货时,您可以致电团购客服电话:13873566645查询货物状态(查询是否已发货,货物发出与快递单号追踪信息往往有延迟)并申请退款(货物未发出之前可以申请退款,货物一经发出如无质量问题无法退款)。

以下情况不享受退款保障:

  1. 郴州团购网核实货款已到帐但硬件厂家已将硬件商品出售与攒机团购。
  2. 您已收到商品并且已拆封使用而且无任何质量问题(见退换货保障)。
  3. 您对商品擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记。
  4. 因为您未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题。

物流配送有保障

配送过程发生的货物丢失、破损、退换,攒机团购赔付运费以下情况不享受赔付保障:

  1. 签收之后发生的丢失、破损。
  2. 签单被冒名签收。
  3. 手机号留错。
  4. 未向郴州团购网申请即自作主张寄回商品产生的运费等注意:请您在签收货品时,一定在快递人员在场时当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象。(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立即检查)若出现包装损坏等情况时请马上与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员。如果情况属实我们会马上为您办理退货手续或是补发手续。

支付安全有保障

郴州团购网提供财付通、银联在线支付(快捷支付,无需开通网,支持所有银行借记卡和信用卡)、支付宝等多种安全支付方式提供客户选择,其提供者皆为国家审核通过的具有专业资质的网上交易平台,并都采用了国际流行的SSL和SET方式加密,可以保障您的账户信息安全,让您的消费更加安心和放心。

售后服务保障,无需让您等

三重服务,让您无需再等

  1. 我们承诺:迅速响应,绝无推诿!
    客户在郴州团购网订购商品如若遇到任何问题,可以致电郴州团购网客服中心,在接收客户投诉12小时之内(节假日除外),客服中心将就客户问题回复解决方案。
  2. 我们承诺:您的满意,我的坚持!
    对于客户投诉的问题,郴州团购网将100%帮助用户协调厂家,直至问题解决。
  3. 我们承诺:售后有门,多种途径!
    郴州团购网为客户提供多种售后服务的渠道,您可通过拨打客服电话联系我们,也可在郴州团购网在线留言给我们,或发投诉和意见至总监邮箱:admin@czgw.cn,我们秉承热情周到的服务为您带来最舒心的购物体验。

上一篇:产品质量保证

相关商品


用户评论

总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页 更多评论
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha

文章分类
资讯中心
  ·亲子
  ·家电
  ·时尚
  ·美容
  ·食品
  ·郴州运营商

浏览历史

购物指南
购物流程
服务协议
客户必读
关于发票
配送方式
快递方式
货到付款
特色服务
退换货原则
售后服务保证
产品质量保证
郴州购物网团购频道七大特色服务
支付方式
货到付款
会员中心
我的订单
资金管理
我的收藏
© 2005-2019 郴州购物网 版权所有,并保留所有权利。
湖南郴州电脑城二期431室 Tel: 13873566645 E-mail: 湖南郴州市火车站电脑城二期
QQ 75658970 QQ 2294299613
共执行 206 个查询,用时 0.062029 秒,在线 76 人,Gzip 已禁用,占用内存 5.870 MB
Powered by ECShop v2.7.3 
rss