湖南郴州移动推出的FTTR（Fiber to The Room）服务是一种针对家庭网络的升级解决方案，旨在通过光纤直接连接到每个房间，替代传统的网线，从而实现全屋高品质的Wi-Fi覆盖。这项服务的特点和优势包括：

1. **全光组网**：采用“1拖N”模式部署，意味着一个主设备连接多个从属设备，它们共同工作，为主机和各个房间提供千兆网口和Wi-Fi 6服务。这解决了家庭网络中常见的Wi-Fi盲区问题，提高了无线信号质量，并避免了手动在不同路由器信号间切换的不便。

2. **高速稳定**：FTTR利用光纤的高速传输能力，确保每个房间都能享受超千兆的宽带体验，适合高清视频流、在线游戏、远程办公等高带宽需求应用。

3. **优化的家庭网络体验**：消除网络死角，使得家庭成员在任何房间都能获得一致且快速的网络连接，无论是浏览网页、在线学习还是智能家居控制。

4. **技术支持与未来兼容性**：支持网络切片，可以为不同的应用场景提供差异化的网络服务，同时兼容多种PON技术（如GPON、10G PON及未来的50G PON），为未来的网络升级留有余地。

5. **简易设置与管理**：尽管具体的设置过程可能涉及专业的安装服务，但一旦部署完成，用户通常可以通过简单的界面来管理家庭网络，享受便捷的网络服务。

用户反馈显示，对于追求极致网络体验和有大量内网需求的家庭，FTTR能够显著改善网络环境。不过，也有用户反映，如果日常使用并不涉及大量数据传输或高端网络游戏，可能感觉与传统宽带差异不大。因此，选择是否升级至FTTR应基于个人或家庭的实际网络需求。但是湖南郴州移动发现有些师傅装机后为了方便，没有把主从光猫分开摆放，主从信号太近导致干扰，严重影响用户的使用。

 为落实湖南郴州移动FTTR装机质量的管控要求，加大对装维人员的培训和帮扶。

本月开始对FTTR异常工单每单必跟，从根源上真正解决问题。
FTTR主从过近异常工单跟单整治要点：

1.主从过近是否为客户房屋空间狭小的客观原因导致；

2.装维人员是否告知客户FTTR的性能优点；

3.客户在知晓FTTR的性能优点的情况下，客户主观上不愿整改是否真实意愿，如未签署网络体验告知书须补签；

4.确保客户应知尽知，满意度再宣贯，确保客户十分满意。以上内容须在反馈表中体现。
FTTR异常工单整治为网络队长日常跟单主要内容，本阶段主要整治4月FTTR主从过近工单，

其他存量FTTR异常工单整治任务将定期发布。