办理渠道为客户号码存入120元自由话费，并添加长期10元区域流量包（10元/月20G区域流量包），240元分月话费为系统赠送分月话费10元/月，赠送24个月。中台/分公司后台工号添加10元话费优惠（优惠编码：99883284，高质客户话费优惠包10元24月合约），系统备注“烟感单购”。有存量客户120元自由话费存费或新入网客户≥120元的存费动作（不包含实名制卡内赠送话费），才能享受高质话费优惠包。

备注：2台烟感设备操作同上，优惠不同。20元/月50G区域流量包；高质客户话费优惠包20元24月合约。

湖南郴州FTTR全光WIFI安装注意事项：

1. 避免两个设备安装在同一个地方，穿一堵墙的情况下，两个设备之间建议间隔5米，不穿墙的情况下，建议间隔8-10米。--

   郴州移动FTTR主从光猫过近导致信号差

 为落实湖南郴州移动FTTR装机质量的管控要求，加大对装维人员的培训和帮扶。

本月开始对FTTR异常工单每单必跟，从根源上真正解决问题。
FTTR主从过近异常工单跟单整治要点：

1.主从过近是否为客户房屋空间狭小的客观原

  全员行动起来落实郴州移动FTTR“全光领航”专项攻坚行动

郴州移动FTTR“全光领航”专项攻坚行动开始啦，郴州移动宽带优惠多多！

郴州移动FTTR主从光猫过近导致信号差，很多用户不愿意走明线，然后装维人员只能FTTR主从设备放到一起，这种多个信号一起就容易出现干扰的。

用户家里确实面积比较小的，安装的注意，进子光猫设置一下WiFi模式。方法1:进主光猫-状态-家庭网络信息-用户测信息找到子光猫，点Click to Login进入子光猫登陆界面，密码是主光猫背后的默认终端配置密码

人 今日检修案例1:用户电话联系电视有时候看不了，上门检测光衰-19正常，网络也正常，发了在线助手查数据什么都正常，电视看几分钟就出现1003009视频播放失败报错界面，芒果TV机顶盒路由器都试过还是一样的报错，经过一个小时的排查，用户网线暗线短路形成一个回路造成路由器和光猫网络时有时无的现象，更换网线后网络和机顶盒恢复正常使用，派发关怀服务工单，并宣贯满意度10分为满意，9分不满意都会扣钱，用户感知很好，很满意。